Política de Reservas y Cancelaciones

I. Objeto y aceptación

La presente política regula la reserva, modificación y cancelación de citas en el centro de la Dra. Mabel Mejía Quiterio. La solicitud y/o confirmación de una cita implica la plena aceptación de estas condiciones.

II. Canales de reserva

Las citas podrán solicitarse a través de:

III. Confirmación y depósito

• La reserva se confirma exclusivamente con el abono del 30 % del presupuesto del tratamiento.

• El depósito puede realizarse por Bizum o transferencia bancaria (se facilitarán los datos al solicitar la cita).

• El importe abonado se descuenta del total del tratamiento el día de la prestación.

IV. Modificaciones y cancelaciones

• Aviso con más de 48 h de antelación: el depósito se mantiene y la cita podrá reprogramarse una vez, según disponibilidad.

• Aviso con menos de 48 h de antelación o incomparecencia (no-show): se pierde el depósito en concepto de gastos de agenda y bloqueo de hora.

• Las solicitudes deberán comunicarse por el mismo canal usado para reservar (Booksy o WhatsApp). La modificación quedará sujeta a disponibilidad.

* Nota: En casos debidamente acreditados de fuerza mayor, el centro podrá valorar mantener el depósito para una reprogramación única, sin que ello suponga obligación general.

V. Puntualidad

• Se ruega llegar 10 minutos antes de la hora asignada para completar el registro previo.

• Retrasos superiores a 15 minutos podrán implicar la reprogramación de la cita para no afectar a otros pacientes; en tal caso, el depósito no es reembolsable.

VI. Reembolsos

• El depósito no es reembolsable salvo cancelación por parte del centro.

• Si el centro cancelara la cita por motivos organizativos o médicos, el paciente podrá optar por reprogramar o recibir la devolución íntegra del depósito.

VII. Recordatorios y comunicaciones

El centro podrá enviar recordatorios y comunicaciones operativas por Booksy o WhatsApp. Es responsabilidad del paciente mantener actualizados sus datos de contacto y revisar dichas notificaciones.

VIII. Protección de datos

Los datos proporcionados se tratarán con la finalidad de gestionar su cita y el tratamiento, conforme a la normativa vigente de protección de datos. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y demás en el canal oficial indicado por el centro.

IX. Contacto

Para reservas, consultas, cambios o cancelaciones:
Booksy (perfil oficial) o WhatsApp oficial del centro.